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黨的建設 文明創建

以服務贏得客戶

——禹龍賓館舉辦服務禮儀培訓

2019-05-23 17:53    來源:禹龍賓館    作者:韓玲玲

        “什么是服務?其實服務就是我們無形的產品,它以一種潛移默化的方式讓賓客舒心,是我們贏得客戶的法寶。簡單一點來說,顧客來了還想來,就是我們服務的目的。”5月15日,一場精彩的、形式新穎的服務禮儀培訓吸引這大家全神貫注地的汲取精神食糧,培訓主講人韓玲玲、趙婷邊講邊示范,只見她倆相互補充、互動默契。

        5月15日,一場精致的服務禮儀培訓讓禹龍賓館參培員工受益匪淺。

        培訓依照公司商務禮儀培訓內容,由參加過培訓的2名同志擔當主講和示范指導,她們結合賓館業務實際,按照國際通用的禮儀規范標準,通過圖片教學和實例操作,向參培人員全面講解示范了儀容禮儀、儀態禮儀、微笑禮儀、手勢禮儀等相關知識,并就迎賓、接待、點送餐、客房引導等各個工作環節涉及的站、立、行、走、坐、蹲、指引手勢服務規范進行了模擬操作,整個培訓內容豐富,現場氛圍活躍。“本次培訓,讓我受益匪淺。今后,我會將最美的笑容、最優雅的舉止展現出來,為賓客獻上禹龍賓館最貼心的服務。” 餐飲服務員姚小俠信心滿滿地說。

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